Información y canales oficiales para la retirada de voluminosos, incidencias de limpieza y control de plagas en el PAU2.
📞 Solicitar el Servicio de Enseres
📋 Manual de Uso Obligatorio para Vecinos
Se recoge todos los días del año, excepto las vísperas de festivos. Las solicitudes tramitadas a partir de las 15:00 h se agendarán automáticamente para llevarse a cabo al día siguiente.
Los enseres autorizados se deben bajar a la calle **entre las 21:00 y las 24:00 horas**. Deben dejarse depositados de forma ordenada **junto al contenedor de basura más cercano** a la dirección facilitada en la solicitud.
Se permite sacar un máximo de 2 enseres por día, independientemente de su volumen. Como excepción para evitar la ocupación prolongada de la vía pública, se permite un máximo de **4 unidades** por cita si se trata exclusivamente de puertas o sillas.
🚫 Limitaciones Importantes del Servicio
- Sin retirada en domicilio: El personal del servicio de limpieza opera a nivel de calle; en ningún caso subirán a las viviendas ni entrarán a propiedades privadas a retirar los muebles. Es responsabilidad del vecino bajarlos a la vía pública.
- No válido para mudanzas o escombros: Los desmantelamientos completos de pisos o residuos de obras (escombros, azulejos, sanitarios) no están cubiertos por esta prestación y deben trasladarse directamente al Ecoparque Municipal.
🏢 Contrata Municipal de Limpieza: Netial
El servicio público de limpieza urbana, recogida de residuos e higiene de la ciudad está gestionado actualmente por la UTE Netial (compuesta por FCC Medio Ambiente y Prezero), adjudicataria del contrato municipal.
Canales para reportar incidencias de limpieza (contenedores rotos, suciedad acumulada, desbordamientos):
- 🌐 Página Web Oficial: netial.es
- 📱 Aplicación Móvil: Puedes descargar la app oficial «Netial Alicante» en tu teléfono para enviar fotos geolocalizadas de los desperfectos directamente a las brigadas de limpieza.
- 📞 Atención Telefónica Centralizada: Gestionada de forma conjunta mediante el teléfono general de enseres 900 729 729.
🦠 Salud Pública: Control de Plagas y Avisos al Ayuntamiento
El control de plagas urbanas (campañas de desratización, desinsectación de cucarachas y control de procesionaria en pinos) en las zonas públicas del PAU2 es competencia directa de la Concejalía de Sanidad y Salud Pública del Ayuntamiento de Alicante.
Cómo notificar la presencia de plagas o incidencias insalubres:
| 📞 Teléfono Directo GVA/Ayto: | Marca el número de atención ciudadana municipal 010 (o el 965 149 100) para abrir un parte oficial de control de plagas de forma inmediata. |
| 💻 Sede Electrónica: | Puedes tramitar una solicitud telemática formal adjuntando fotos a través del trámite de «Quejas y Sugerencias» en el portal del Ayuntamiento. |
| 🏢 Oficinas Sanidad: | Para consultas administrativas sobre salud ambiental y expedientes, puedes contactar con el departamento municipal de Sanidad. |
Barrio PAU2 SAN BLAS - Alicante 